服务是命脉，网店本身属于服务行业。服务是需要店家提高，提高，再提高的。只有最优质的服务，才能给店家带来最优质的客户。但对于有些网店老板来说，无法招聘到专业合适的客户人员一直都是一个难题。
    1、客服人员不足，客服不专业难免流失生意。
    2、有的店主是兼职做淘宝生意，白天上班。
    3、有的店主偶尔想给自己放个假，但又不想店铺无人打理。
    4、卖家自己要找货源、发货等事情已经够忙了，还要把时间放在与零散客户的交流上。
    5、有的人临时有事或者假期，几个小时或数天的时间不方面上网，想临时找人代管。
    ……

    淘伙伴客服外包服务的出现解决了这些卖家们遇到的难题，满足这些卖家的切实需求。淘伙伴客服外包服务是专门为网店提供的专业的第三方服务。在社会分工逐步细化的时代，我们更需要的是专业与专注的精神，外包的目的是希望通过引入外部来进行一种更加有效率的资源配置。

    淘伙伴致力于建立一种长期的、战略的、相互渗透的、互利双赢的业务委托和合约执行方式。商家可将客服服务业务委托给淘伙伴，以降低运营成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。